Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 27.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных в ООО «КАЛИТА» (ИНН 7729774904, ОГРН 1147746700166, адрес: 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 15/22; далее — Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает через сайт https://kalitahouse.ru (далее — Сайт), онлайн-чат, мессенджеры, по телефону и электронной почте, а также при заключении и исполнении договоров.

1.3. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://kalitahouse.ru/o-kompanii/confidential/.

1.4. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: e-mail info@kalitahouse.ru, телефон +7 (495) 729-18-86, почтовый адрес Оператора.

2. Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.

Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере пользователя.

Иные термины используются в значении, установленном Законом.

3. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ, в том числе налоговым и бухгалтерским (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона);
• Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

4. Цели, категории субъектов, перечень данных и сроки обработки

4.1. Рассмотрение обращений и консультирование

• Субъекты: посетители Сайта и иные лица, обратившиеся к Оператору через формы Сайта, онлайн-чат, мессенджеры, по телефону или электронной почте.
• Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст комментария или сообщения, адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время обращения; при обращении через мессенджер — имя профиля и номер телефона в мессенджере.
• Основание: согласие субъекта.
• Срок: 3 года с момента обращения или до отзыва согласия.

4.2. Заключение и исполнение договоров на проектирование и строительство

• Субъекты: клиенты (заказчики) и их представители.
• Данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; паспортные данные; адрес регистрации; адрес объекта строительства (земельного участка); банковские реквизиты для расчётов; иные данные, необходимые для исполнения договора.
• Основание: договор, обязанности по законодательству РФ.
• Срок: срок действия договора и 5 лет после его исполнения, если более длительный срок хранения документов не установлен законодательством РФ.

4.3. Направление рекламной информации

• Субъекты: лица, давшие отдельное согласие на получение рекламы.
• Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Основание: согласие субъекта (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
• Срок: до отзыва согласия.

4.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта

• Субъекты: посетители Сайта.
• Данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на Сайте, источник перехода, дата и время посещения.
• Основание: согласие субъекта, выраженное нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie (см. раздел 6).
• Срок: до отзыва согласия; в сервисе Яндекс Метрика — в соответствии со сроками хранения данных этого сервиса.

4.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и требования Закона:

• ООО «Бегет», 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, оф. 723 — хостинг Сайта;
• ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — корпоративная почта (Яндекс 360) и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
• ООО «1С-Битрикс», 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, этаж 13, пом. 8–19 — CRM-система Битрикс24;
• ООО «Живой Сайт», 115054, г. Москва, а/я 133 — онлайн-чат Jivo.

5.4. Персональные данные передаются органам государственной власти только в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Распространение персональных данных неограниченному кругу лиц Оператор не осуществляет.

5.5. Мессенджеры. На Сайте размещены ссылки для связи с Оператором через WhatsApp и Telegram. Эти сервисы принадлежат иностранным компаниям, и сообщения, отправленные через них, обрабатываются на их серверах за пределами РФ по правилам этих сервисов. Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались через иностранные сервисы, свяжитесь с Оператором по телефону, через форму на Сайте, онлайн-чат или по электронной почте.

5.6. По достижении целей обработки, истечении срока или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором. Уничтожение подтверждается актом и (или) выгрузкой из журнала событий информационной системы.

6. Cookie и Яндекс Метрика

6.1. Сайт использует cookie, необходимые для его работы, и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») для анализа посещаемости.

6.2. При первом посещении Сайт показывает уведомление о cookie с кнопками «Принять» и «Отказаться»:

• до выбора Яндекс Метрика собирает базовую статистику посещений (без карты кликов и Вебвизора);
• после нажатия «Принять» дополнительно включаются карта кликов и Вебвизор (запись действий на страницах). Данные, вводимые в поля форм, Вебвизором не записываются;
• после нажатия «Отказаться» Яндекс Метрика отключается, её cookie удаляются.

6.3. Выбор сохраняется на 1 год. Изменить решение можно, удалив cookie Сайта в настройках браузера: уведомление появится снова. Также можно запретить cookie в настройках браузера, но часть функций Сайта может работать некорректно.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и отказаться от получения рекламы;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на e-mail info@kalitahouse.ru или почтой по адресу Оператора и должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта и подтвердить факт обращения к Оператору. Оператор отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;
• утверждает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничивает доступ к персональным данным кругом сотрудников, которым он необходим для работы, и знакомит их с требованиями Закона;
• использует защищённое соединение (HTTPS) на Сайте, разграничение прав доступа и учётные записи с паролями в информационных системах;
• выбирает подрядчиков, обеспечивающих хранение данных на территории РФ и их защиту;
• проводит внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.

При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

9.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Текст согласия на обработку персональных данных размещён по адресу https://kalitahouse.ru/o-kompanii/agrement_pd/, текст согласия на получение рекламной информации — по адресу https://kalitahouse.ru/o-kompanii/soglasie-na-poluchenie-reklamnoy-rassylki/.